Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang h5winbox untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di h5winbox, kami mahu anda memahami sepenuhnya dasar, hak dan tanggungjawab yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiDasar KukiBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Akaun

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa yang Diiktiraf

h5winbox Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan h5winbox tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda mengakses platform ini mengikut peruntukan undang-undang di kawasan anda. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia

1
pembayaran masing-masing serta dasar dalaman h5winbox. Kami berhak mengemas kini terma ini bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau pemberitahuan akaun. Penggunaan berterusan selepas kemas kini tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan yang dibuat. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi bahasa Melayu
2
adalah yang terpakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, hak anda atau dasar privasi kami, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal undang-undang, dasar privasi dan permohonan padam data. Respons dalam masa 48 jam waktu bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di h5winbox untuk pertanyaan umum mengenai terma perkhidmatan, pengesahan akaun dan hak akses anda di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian Pusat Bantuan kami di h5winbox.bet untuk menyemak terma terkini, mengemukakan permintaan padam data atau mendapatkan penjelasan mengenai dasar kuki kami.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan kami di h5winbox. Daripada penyimpanan kata laluan yang dienkripsi hingga pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go dan FPX, setiap lapisan akaun anda dijaga…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui GrabPay atau Boost, dan mematuhi keperluan undang-undang…

Dasar Kuki

h5winbox menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam puluh bulan selepas penutupan, selaras dengan keperluan rekod kewangan yang…

Keselamatan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, FPX dan DuitNow diproses melalui sambungan TLS yang disulitkan, memastikan butiran kewangan…

Permohonan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau meminta pemadaman akaun anda sepenuhnya.

Pengemaskinian Maklumat Peribadi

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di h5winbox.

Soalan Paling Kerap Ditanya Mengenai Dasar Kami

Kami himpunkan jawapan kepada soalan undang-undang yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

h5winbox beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel khusus kami dan kami akan menyempurnakan permintaan anda dalam masa tiga puluh hari kalendar.

Semua transaksi diproses melalui saluran TLS yang disulitkan. Data pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay tidak disimpan di pelayan kami — kami hanya merekod status transaksi untuk tujuan pengesahan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan dan pemadaman akaun bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Perlu diingatkan bahawa rekod transaksi kewangan mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa perlu menghubungi kami.

Data akaun dikekalkan selama enam puluh bulan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan rekod kewangan yang ditetapkan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam secara kekal.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Rangka Undang-Undang h5winbox untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Keselamatan Transaksi

Permohonan Akses dan Pemadaman

Pengemaskinian Maklumat Peribadi

Soalan Paling Kerap Ditanya Mengenai Dasar Kami

01 Adakah h5winbox beroperasi secara sah di Malaysia?

02 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang dikumpul oleh h5winbox?

03 Bagaimana h5winbox melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta supaya akaun saya dipadam sepenuhnya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh h5winbox dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama h5winbox menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan h5winbox dikemas kini?

Halaman Berkaitan